Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade aplica-se ao website welcomebuddy.pt (“Site”), operado por:

Quotidian Mirror – Prestação de Serviços de Alojamento Local, Lda. NIF: 516272187 Sede: Rua José do Canto, Nº 6, Bloco B Cave, 9500-076 Ponta Delgada, Açores, Portugal Marca comercial: Welcome Buddy Contacto: morethan@welcomebuddy.pt

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Quotidian Mirror – Prestação de Serviços de Alojamento Local, Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste Site.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos dados pessoais que nos fornece diretamente, nomeadamente através de:

• Formulário de contacto (“Fale Connosco”): nome, endereço de email, mensagem
• Formulário de subscrição (ex. pedido do Guia dos Açores): endereço de email
• Pedidos de reserva de alojamento: nome, email, telefone, datas pretendidas, número de hóspedes, e mensagem opcional ao anfitrião
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — recolhidos automaticamente pelo funcionamento normal do servidor e de eventuais ferramentas de análise

Não recolhemos dados de categorias especiais (saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, etc.) através destes formulários.

3. Para que finalidades usamos os seus dados

Usamos os dados pessoais recolhidos para:

• Responder aos seus pedidos de contacto ou informação
• Processar e gerir pedidos de reserva de alojamento
• Enviar o Guia dos Açores ou outro conteúdo que tenha solicitado
• Cumprir obrigações legais e contratuais associadas à prestação do serviço de alojamento local
• Melhorar o funcionamento e a segurança do Site

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados assenta, consoante o caso:

• Na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (ex. pedido de reserva)
• No seu consentimento (ex. subscrição do Guia dos Açores)
• No interesse legítimo da Quotidian Mirror – Prestação de Serviços de Alojamento Local, Lda. em responder a pedidos de contacto e melhorar o Site
• No cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade de alojamento local

5. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do Site e do negócio, nomeadamente:

• Fornecedores de alojamento e infraestrutura do Site
• Serviços de email (ex. Google Workspace), para gestão de comunicações
• Plataformas de gestão de reservas e sincronização de calendário (Channel Manager)
• Processadores de pagamento (ex. Stripe), quando aplicável a reservas pagas

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou enquanto formos legalmente obrigados a fazê-lo (ex. obrigações fiscais e contabilísticas relacionadas com reservas efetuadas).

[Nota interna: definir prazos concretos de retenção antes de publicar — ex. “mensagens de contacto não convertidas em reserva: X meses”]

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
• Solicitar a limitação do tratamento
• Opor-se ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing direto
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de morethan@welcomebuddy.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — em www.cnpd.pt.

8. Cookies

Este Site utiliza apenas cookies técnicos essenciais ao seu funcionamento (ex. gestão de sessão e preferências de navegação). Neste momento, o Site não utiliza cookies de análise de tráfego (ex. Google Analytics) nem cookies de publicidade ou redes sociais.

Caso esta situação venha a mudar no futuro (ex. com a instalação de ferramentas de análise), esta Política será atualizada e será implementado um mecanismo de consentimento de cookies em conformidade com a lei aplicável.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental.

10. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: morethan@welcomebuddy.pt
Morada: Rua José do Canto, Nº 6, Bloco B Cave, 9500-076 Ponta Delgada, Açores, Portugal